Политика обработки персональных данных

Редакция от 6 ноября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: ИП Салимгареев Данил Камилович, ИНН 024002211818, ОГРНИП 319028000039148. Адрес магазина: 620023, г. Екатеринбург, ул. Рощинская, 21/2, помещение 7. Электронная почта для обращений по персональным данным: 196autocom@mail.ru, телефон +7 (343) 286-85-48.

Политика действует для сайта 196avtokom.ru (далее - сайт) и разработана по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

• При заказе и заявке на звонок: имя, номер телефона, комментарий к заказу (в нём вы можете указать марку автомобиля и VIN).
• При регистрации в личном кабинете: имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль. Пароль хранится только в зашифрованном виде, сотрудники магазина его не видят.
• В личном кабинете по вашему желанию: данные автомобиля (марка, модель, год), список избранных товаров.
• В чате поддержки на сайте: имя, телефон или электронная почта для ответа, текст ваших сообщений.
• Технические данные: IP-адрес, дата и время заявки, сведения о браузере, файлы cookie (подробнее - на странице «Использование файлов cookie»).

Мы не собираем специальные категории персональных данных и биометрические данные, не принимаем на сайте оплату и не получаем данные банковских карт.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• Оформить и выполнить ваш заказ, связаться с вами по заказу, подобрать запчасти по вашей заявке.
• Перезвонить по заявке на обратный звонок.
• Отвечать на ваши вопросы в чате поддержки, в том числе вносить изменения в заказ по вашей просьбе.
• Вести личный кабинет: вход, история и статусы заказов, избранное, данные автомобиля.
• Отправлять письма, связанные с заказом и входом в кабинет: код подтверждения, сообщение о готовности заказа. Рекламных рассылок мы не делаем.
• Улучшать работу сайта по обезличенной статистике посещений, если вы разрешили статистические cookie.

4. Основания обработки

• Ваше согласие на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Текст согласия - на странице «Согласие на обработку персональных данных».
• Заключение и исполнение договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная и с участием сотрудников магазина, которые принимают заказы.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для работы сайта или требует закон:

• хостинг-провайдер, на серверах которого работает сайт (серверы находятся в России);
• почтовый сервис, через который отправляются письма о заказах и коды входа (серверы в России);
• ООО «Яндекс» - обезличенная статистика посещений (Яндекс Метрика), только если вы разрешили статистические cookie;
• государственные органы - в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Сбор и хранение данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся в России.

7. Сколько храним

• Данные заказов и заявок - 3 года с даты заказа, затем имя, телефон и комментарий удаляются автоматически.
• Переписка в чате поддержки - 3 года с последнего сообщения, затем удаляется автоматически.
• Данные личного кабинета - пока аккаунт существует. Аккаунт можно удалить в любой момент в личном кабинете, после этого данные кабинета удаляются сразу.
• Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, кроме данных, которые закон обязывает хранить дольше.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие. Для этого напишите на 196autocom@mail.ru или обратитесь в магазин по адресу 620023, г. Екатеринбург, ул. Рощинская, 21/2, помещение 7. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Вы также можете обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

9. Как мы защищаем данные

• Сайт работает только по защищённому соединению (https).
• Доступ к заявкам и данным покупателей есть только у сотрудников магазина по паролю.
• Пароли покупателей хранятся в зашифрованном виде, вход в кабинет подтверждается кодом из письма.
• Количество попыток входа и ввода кода ограничено.

10. Изменение политики

Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу 196avtokom.ru/politika/.